Citat:
Ursprungligen postat av Tobbe S
Hej,
Vårt flyg den 10/7 hem från Aten är delvis inställt. När vi bokade i höstas fick vi bekräftelse på hela resan, via Frankfurt på hem vägen. Nu är Frankfurt-Göteborg inställt, vi väntar på besked från Travelstart, hur de tänker lösa detta.
|
Då har vi fått besked hur Lufthansa (som utfärdat e-biljetten) och Travelstart, vill lösa det inställda SAS flyget Göteborg-Frankfurt.
Idag fick vi ett mail från Travelstart som fått besked att vi ska åka från Aten 14,00 (som vi bokat) och sedan vänta i Frankfurt till 22,10 och ankomst till Göteborg 23,45. Total restid cirka 11 timmar
Orginal bokningen var 14,00 via Frankfurt med ankomst till Göteborg 18,20
cirka 5 timmars restid.
Ett av de viktigaste kriterierna när vi valde mellan de olika alternativen, i september 2008 då biljetten bokades,var tiderna. De är ju inget vidare alternativ att avsluta sin semester med 6 timmar på en flygplats i väntan på att komma hem.
Jag har efter samtal med Travelstart fått till att vi flyger från Aten kl 18,30 istället vilket innebär kortar väntan.
Lufthansa som utfärdar biljetten har ett flyg via Munchen som skulle innebära ungefär samma avgång och ankomsttider, men där är vår "flygklass fullbokad".
Att boka biljett så tidigt som vi gjort (sept 2008) har enbart varit negativ för oss, och att vänta med att boka 4-5 månader skulle inte påverka priset nämnvärt, istället har flygbolagen fastställt tidtabellerna för vår/sommar säsongen.
Alternativet att boka av biljetten i detta läge skulle innebär en extra kostnad på cirka 1000:-/person. Och att få tillbaka pengarna vi betalt skulle enligt Travelstart ta cirka 6 veckor.
Man känner sig totalt bakbunden och lite blåst.
Tobbe