Får det gå till så?!

ofelia · #1 2009-10-01, 22:37

Jag är så irriterad!!! Satt ikväll för att boka biljetter till Aten som kostade 680:- styck när jag började min bokning. När jag så kom till sista sidan i min bokning så kostade biljetterna helt plötsligt 995:- styck. Så resan blev 1200:- (bokade 4 biljetter)dyrare på de 3 min som jag höll på att fylla i min bokning. Nu när jag går in på SAS så har de höjt resan till 995:-. Kan de ändra priset mitt under en bokning? Nu vågar jag ju inte att låta bli att boka även om det blev dyrare än jag tänkt mig, för nästa gång jag tittar kostar de väl det dubbla.

Jag vet att biljetterna är mycket billiga ändå, men jag tycker inte att det de gjorde känns OK.
/Ofelia

grimm · #2 2009-10-01, 23:19

Hej Ofelia,

Nu framgår det inte helt klart av ditt inlägg vilket bolag du försöker boka med, men visst hinner de ändra priset på 3 minuter... tyvärr.

Flygbolagens prissättning är så gott som helt o hållet baserad på tillgång o eferfrågan. Är det ett sällskap som som gör en "spökbokning" innan du hunnit betala din biljett, då kan den bli dyrare.

Sedan att SAS har rasat i service varje år sedan jag började resa i tjänsten(1989) gör det inte bättre.
Jag kan istället rekommendera Blue one. Ett bolag som ägs av SAS, men som fortfarande värderar sina passagerare, iaf enligt min erfarenhet, man får mat dryck o sprit till kaffet om så önskar.
En liten omväg via Helsinki, men där spenderar jag gärna ett par dagar! Helsingfors är vad Stockholm aldrig kommer att bli, en trevlig, serviceinriktad stad med mycket god mat och trevliga restauranger med specialteman på underbart konstiga plaser, mitt i stan!

Oj, nu gled jag iväg från ämnet, men helsinki (helsingfors) är min favoritstad i norra europa. Jag älskar den stan!

/Grimm, INTE AFFILIERAD MED BLUE ONE!!!!
Som just nu känner att hösten börjar bli påträngande, och kall.

xenos · #3 2009-10-02, 05:42

Citat:

Nu framgår det inte helt klart av ditt inlägg vilket bolag du försöker boka med, men visst hinner de ändra priset på 3 minuter... tyvärr.

Asch, systemet känner av att någon börjar bokningen och höjer priset just av den anledningen. Det kommer jag, paranoid som jag är, tro tills någon vittnar om det motsatta fenomenet.

ofelia · #4 2009-10-02, 05:44

Hej!
Ja, det var SAS som jag bokade med.
Jag inser att de FÅR göra på detta sätt, det är mer av etisk art min fråga är ställd. Jag förstår att de får göra precis hur de vill med sitt bolag. Det är bara det att jag blev så himla arg!

Tack för tipset av Blue One!

/Ofelia

inkfish · #5 2009-10-02, 11:12

Jag tycker det låter skumt rent tekniskt. Om man kryssar i en bokning till ett visst pris, hur kan systemet höja det innan man slutfört bokningen?

Jag förstår att du är irriterad Ofelia, det är fult gjort!

#6 2009-10-02, 12:09

Citat:

Ursprungligen postat av inkfish

Jag tycker det låter skumt rent tekniskt. Om man kryssar i en bokning till ett visst pris, hur kan systemet höja det innan man slutfört bokningen?

Det där förstår inte jag heller! Det borde väl finnas någon form av lagstiftning som garanterar att man får det pris man kryssat för? Att det höjts när man kommer till kassan låter fullständigt olagligt.

laero · #7 2009-10-02, 13:37

Citat:

Ursprungligen postat av ofelia

Hej!
Ja, det var SAS som jag bokade med.
Jag inser att de FÅR göra på detta sätt, det är mer av etisk art min fråga är ställd.

Jag är inte alls säker på att de får marknadsföra en vara till ett pris och sedan när affärstransaktionen skall slutföras ta ut ett högre pris.
Kan tänka mig att det strider mot konsumentköplagen, dock utan att veta säkert.
Ring eller dra iväg ett mail till SAS kundtjänst och beskriv vad som hänt. Kan vara intressant att se vad du får för svar.
Hota med ARN eller Sverker Olofsson om du inte får som du vill

Lars

Hellen · #8 2009-10-02, 13:55

Dags att börja med skärmdumpning på bokningssajterna, de kan ju behövas som bevis.
Underligt att det just är SAS sida om det hände på, de kör ju en reklamkampanj om att inga avgifter tillkommer.....

Kanske menar de "efter betalning"?

// Helén

litentuva · #9 2009-10-02, 16:25

Då slänger jag in en undran till angående Norweigean och ändrade priser.
Har nämligen upptäckt ett märkligt fenomen på deras bokningssida.
På lågpriskalendern står det tex 499kr. Det priser står kvar o jag bokar för mig och barnen Men så fort jag fyller i 2 vuxna och 2 barn ökar priset till 699k. Vad kan detta bero på

Vad jag vi nu funderar på är om vi ska boka en person + barn och en separat biljett för att komma undan. Det ända som kan hända är väl att vi inte får sitta ihop.
En annan tanke kan ju i och för sig vara att om jag bokar separat så hinner priset under tiden gå upp och allt sluta på ett högre pris än om vi tar smällen direkt. Känns inte juste i alla fall och något förvirrande......

Janérik · #10 2009-10-02, 22:06

Avtalet görs väl då man klickar på OK för sista gången innan man betalar, efter det kan de inte höja priserna. Att det sedan känns lite oseriöst att ändra priset på en nästan genomförd affär är en annan sak. Det var väl någon annan här (Lissi?) som var med om något liknande men då inte avslutade affären och fick en i mitt tycke halvbra förklaring på det hela. Faktum är ju att det kan vara flera som sitter och försöker boka sista stolen i ett flygplan, då kan inte båda få den, här var det väl samma sak bara att det gällde sista stolen till ett visst pris, nästa stol var dyrare.

Mvh Janérik

Anna Pernilla · #11 2009-10-03, 00:00

Tyvärr kan flygresorna bli dyrare även efter man klickat på "ok". Det brukar stå att de förbehåller sig rätten att höja pga av ev valutaförändring. Jag bokar aldrig själv reguljära biljetter på nätet eftersom jag jobbar på resebyrå (har ju gjort det men kommer inte ihåg just nu vad det står) men när man bokar charter står det tom att priset kan höjas under bokningen. Så tyvärr, så går det till så.

#12 2009-10-03, 10:17

[quote=Anna Pernilla;182558]Tyvärr kan flygresorna bli dyrare även efter man klickat på "ok". [quote]
Helt förkastligt i så fall!

Frappe · #13 2009-10-03, 11:00

Finns en enkel förklaring under tiden du satt och bokade så hann någon annan klicka OK före dig och knep de sista platserna för det priset. Och du hamnade på nästa pris nivå! Varje flight har bara ett visst antal biljetter för tex 680 kr. Så det är inte det att flygbolagen ändrar just ens pris när man sitter och bokar. Såg nu att Janerik skrivit samma sak...sorry

Camilla

#14 2009-10-03, 11:26

Citat:

Ursprungligen postat av Frappe

Finns en enkel förklaring under tiden du satt och bokade så hann någon annan klicka OK före dig och knep de sista platserna för det priset. Och du hamnade på nästa pris nivå! Varje flight har bara ett visst antal biljetter för tex 680 kr. Så det är inte det att flygbolagen ändrar just ens pris när man sitter och bokar.

Ahaa... ja det låter ju mycket mer logiskt och förståeligt i så fall. Tack för förklaringen Camilla!

Ivi · #15 2009-10-03, 17:39

Om det nu kan vara till tröst, så har detta hänt även oss. Anslutningsflyget till den senaste Greklandsresan (Luleå-Arlanda) blev ett par hundra kronor dyrare för sambon. Och jadå, jag bokade samtidigt för oss båda. Så kan det gå!

Ivi

Peter · #16 2009-10-03, 18:32

Citat:

Ursprungligen postat av xenos

Asch, systemet känner av att någon börjar bokningen och höjer priset just av den anledningen.

Det betvivlar jag starkt att en seriös aktör som SAS skulle göra.

Citat:

Ursprungligen postat av ofelia

Ja, det var SAS som jag bokade med.

Bokade du direkt på SAS eller via en agent på nätet? Agenten har nämligen inte 100% uppdaterade priser. De har bara "senaste fråga-priser" som kan vara flera dagar gamla...De kontaktar bara SAS när du du är steget före beställning för att konfirmera pris och att det finns plats kvar. Men om du bokade på SAS egen hemsida låter det skumt!

Citat:

Ursprungligen postat av anoula

Det där förstår inte jag heller! Det borde väl finnas någon form av lagstiftning som garanterar att man får det pris man kryssat för? Att det höjts när man kommer till kassan låter fullständigt olagligt.

Nja. Se ovan.... Det beror helt på var man beställer biljetterna!

Citat:

Ursprungligen postat av Frappe

Finns en enkel förklaring under tiden du satt och bokade så hann någon annan klicka OK före dig och knep de sista platserna för det priset.

Det är också en mycket möjlig förklaring. Jag råkade faktiskt ut för det förra året och fick ta en annan väg än jag hade tänkt mig....

ofelia · #17 2009-10-03, 19:19

Citat:

Bokade du direkt på SAS eller via en agent på nätet? Agenten har nämligen inte 100% uppdaterade priser. De har bara "senaste fråga-priser" som kan vara flera dagar gamla...De kontaktar bara SAS när du du är steget före beställning för att konfirmera pris och att det finns plats kvar. Men om du bokade på SAS egen hemsida låter det skumt!

Jag bokade via SAS hemsida - inga agenter. Jag inser att det här är ett I-landsproblem, men jag blev så irriterad.
/Ofelia (som ändå är glad över att sommaren 2010 är bokad)

Peter · #18 2009-10-03, 20:05

Citat:

Ursprungligen postat av ofelia

Jag bokade via SAS hemsida - inga agenter.

Då låter det mycket märkligt! Hade jag varit i ditt läge hade jag kontaktat SAS och frågat hur detta kunnat hända. Har du fått ett pris på deras sida så ska ju det gälla! Be dem förklara sig och informera gärna oss övriga här om vad de säger.

grimm · #19 2009-10-03, 21:12

Hhhmm,

Märkligt,
Jag tänkte jag skulle vara en duktig idiot och gå in på SAS hemsida och påbörja en bokning, bara för att se om det dyker upp någon liten finstilt del som säger något, men icke så.

Om det nu inte ligger begravt under "användarvillkor", vilket inte skulle förvåna mig. För att orka igenom dem så krävs det en syn i hök-klass, för att inte tala om ett tålamod som skulle göra änglar avundsjuka....

/Grimm

Janérik · #20 2009-10-03, 21:57

Citat:

Ursprungligen postat av Anna Pernilla

Tyvärr kan flygresorna bli dyrare även efter man klickat på "ok". Det brukar stå att de förbehåller sig rätten att höja pga av ev valutaförändring. Jag bokar aldrig själv reguljära biljetter på nätet eftersom jag jobbar på resebyrå (har ju gjort det men kommer inte ihåg just nu vad det står) men när man bokar charter står det tom att priset kan höjas under bokningen. Så tyvärr, så går det till så.

Jag är mycket väl medveten om att priserna på resan kan gå upp långt efter att man bokat biljetten men det är inte riktigt samma sak som i det aktuella fallet. Då finns ju faktiskt en synlig anledning till prishöjningen, valutakurserna kan alla följa och den prisändringen kommer närmare avresedagen.

Mvh Janérik