Är det inte dåligt???

[Lodenskan]

Tack för allt engagemang!
Nu har vi ju inte rätt till fri ombokning eftersom vi inte har avbeställningsskydd via Fritidsresor. Vi får "bara" betala avbokningsavgift men för 5 pers hamnar det på 4800 kr vilket är en rätt stor summa pengar för oss.
Min invänding är inte att Fritidsresor har "fel", allt står i deras köpavtal. Det jag vänder mej mot är... att hålla kunden nöjd då?! Om det inte kostar dem nga pengar o Kreta/Rhodos är två populära resemål båda två.
Har uttryckt hur jätte ledsen jag är för bolaget men de ser bara till sina paragrafer. Jag är själv sjuksköterska o ibland gör man ju "mer" än vad man absolut behöver el ens ska för patientens skull.
Suck...
Men än en gång, tack för alla svar.