Regelvidriga smygavgifter

[CarinaN]

Ursprungligen postat av Peter

Den är riktigt fin! Man har beställt och betalat sin biljett och så måste man betala för att checka in...

Ja, fast incheckningsavgiften måste man betala redan när man gör sin bokning. Den finns alltså med i slutsumman. Väljer du att checka in online dagen innan så slipper du denna avgift. Detta är väl för att man vill att de flesta ska välja online-incheckning antar jag.
Vill du checka in ett bagage kan du aldrig välja online-incheckning, då får du alltså betala både för väska och incheckning redan när du gör din bokning.

Carina

[Zanét]

Nu har vi äntligen fått svar från banken ang reklamationsärendet om 100 DKK som Sterling tog ut för att bokningen betalades med VISA:

"Ursäkta att du fått vänta på svaret med din reklammation angående Sterling.
Vi har bett vår jurist kontrollera detta och han menar att Sterling följer inte avtalet de tecknat med den inlösande banken.
Tyvärr går det då inte att göra reklammationen hos oss utan dem måste göras till Sterling eller den bank som Sterling har ett inlösenavtal med."

Vad säger man om detta? 100 kr, danska, svenska eller i den valör den än må vara så handlar det mest om principer och jag har god lust att gå vidare till Sverker på PLUS för att kunna få ett objektivt svar från Sterling. Kanske skulle vi göra en gemensam protest för att få resebolagen att förstå att de inte kan göra hur som helst

//Zanét

[june]

Jag tycker att Sterling börjat ta avgifter för allt möjligt numera. Allt kostar extra. Dessutom tycker jag inte att deras flygstolsbiljetter är särskilt billiga längre. Nä jag håller på apollo än så länge......
/June

[Lissi]

Ursprungligen postat av Zanét

Kanske skulle vi göra en gemensam protest för att få resebolagen att förstå att de inte kan göra hur som helst
//Zanét

Låter som en bra idé....men hur gör man det? Vad säger ni andra här på Kalimera? Sterling tjänar ju en del kronor på oss på detta fula sätt...Det blir många slantar sammanlagt som som vi kunde gynna grekiska turismen med istället.

Lissi

[Lissi]

Ursprungligen postat av Kirios

Hej
Är det någon som vet epostadressen till Sterlings kundtjänst?
Kirios

Jag vet inte e-post adress...men har ett telenr! Men ring INTE dit...vi fick betala 250 kr för ett samtal till deras kundtjänst som de uppmanande oss att ringa då det gällde deras ombokning av en resa de inställt.


Lissi

[Yanna]

Sterling har ingen mailadress och det är urdåligt!
De har ett faxnr: +45 70 33 23 23 men vet inte om det är lika dyrt som att ringa, annars hänvisar de till att klagomål bör riktas skriftligen till Sterlings huvudkontor.
Sterling Airlines A/S
Københavns Lufthavn Syd
DK 2791 Dragør
Danmark
CVR-nr. 18235404

[Arne]

Jodå, Sterling har epostadress, men de äro mästare på att dölja densamma.

E-post sterling@sterling.dk
Arne

[Yanna]

Jag kollade lite till och hittade ytterligare ett par mailadresser och mobilnr utöver den som Arne hade:
http://www.sterling.dk/sv/pressannouncements