Växelavgift?

[Charleston]

Vi är tydligen ute på riktigt gungfly här. Verkar inte som om bankerna själva vet vad som gäller när det gäller valutakursen. Jag skickade nämligen följande frågor till Swedbank:

Jag har två frågor angående kontantuttag i automat utomlands (euroområdet). Jag har ett swedbank bankkort visa, utan kredit.
1. Jag vet att det är ett påslag på 1.5% på valutakursen, men vilken kurs är det som gäller? Är det fixingkursen eller swiftkursen?
2. Oavsett vilket svar på fråga 1, är det kursen vid uttagstillfället eller är det kursen när beloppet dras från kontot som gäller?

Och fick (snabbt) svaret:

När det gäller fråga 1. har vi inget svar då det inte är vi på Swedbank som sätter kursen utan Visa i London. Jag har ringt vår kortavdelning men de har inget svar på frågan. Prova att mejla Visa.
På fråga 2. är svaret när beloppet dras från kontot. Swedbank går in och reservera samma stund som vi får en signal att att köp önskas göras. Då reserverar vi till våran egen kurs den dagen. Reservationen är bara för att hjälpa kunden räkna bort beloppet tills transaktionen har gått igenom alla system. Hur snabbt transaktionen går igenom beror på butiken man handlar i och när de redovisar sina kortköp. När de redovisar går det till Visa och de sätter kursen på sitt sätt och sen sänder de vidare informationen till oss.

Dom verkar alltså märkligt nog inte ha nån vidare koll själva heller. Dock skiljer ju svaret på min andra fråga från uppgifter tidigare i den här tråden.
Och är det inte fantastiskt med raka besked typ "och de sätter kursen på sitt sätt" ?

/Thomas

PS. Jag har ännu inte mejlat Visa. DS.

[Charleston]

Och är det inte fantastiskt: på visas svenska hemsida framgår att dom inte kan svara på frågor angående visakort, utan hänvisar till utställande bank!!
/Thomas

[laero]

Ursprungligen postat av Charleston

Vi är tydligen ute på riktigt gungfly här. Verkar inte som om bankerna själva vet vad som gäller när det gäller.

Och från Handelsbanken är det helt tyst, förmodligen vet inte de heller vad de ska svara

Lars

[Ingegerd_Lasse]

Har frågat "min" bank, SEB, dom hävdar bestämt att inga påslag vid bankomatuttag inom EU med visakort, däremot påslag av 1.5% vid betalning med kort. Vi ska kolla extra noga när vi kommer hem igen.
Go kväll! Ingegerd