|
|
#1
2020-08-07, 11:30
|
||||
|
||||
Ersättning inställd resa
Vi hade bokat flyg för att resa till Grekland i maj-juni. Vi bokade redan i höstas via Travellink. Flygbolagen som Travellink anlitade för vår resa var Lufthansa, Aegan och Swiss Air.
Flyget blev ju naturligtvis inställt och det fick vi meddelande om i god tid. Sedan gick tiden och i juni fick vi nytt mail om att vi skulle få antingen pengarna tillbaka eller en voucher, det kunde bara ta lite tid eftersom flygbolagen hade många ärende nu. Vi valde voucher. Så gick det ett antal veckor igen och vi fick nytt mail om att nu hade vi fått s.k. flexibla biljetter som vi skulle kunna använda och boka ny resa på valfri tid och till valfritt resmål. Förutsatt att vi bokade genom Travellink. Nu har vi försökt att boka ny resa men den kod som vi har fått fungerar inte och det finns ingen möjlighet att nå företaget på telefon eller mail. Känner oss blåsta på pengarna, ca 7500 kr.  Man känner sig väldigt maktlös.Är det någon mer här på Kalimera som har samma erfarenhet ? Ulla 
|
|
#2
2020-08-07, 21:42
|
|||
|
|||
|
Sv: Ersättning inställd resa
Fy, så trist! Vi hade resa bokad med norska Apollo. Det dröjde lääänge, men vi fick pengarna tillbaks så småningom. Vi fick först välja om vi ville boka om eller avboka helt. Hoppas det löser sig för er också!
Lena 
|
|
#3
2020-08-08, 22:22
|
|||
|
|||
|
Sv: Ersättning inställd resa
Vi har också bokat flyg med Travellink till Thailand i januari. Har lite frågor om resan, omöjligt att få kontakt med - men gjorde ett försök via Travellink Facebook och där kan du chatta med dom på engelska. Lycka till!
|
|
#4
2020-08-09, 15:38
|
||||
|
||||
|
Sv: Ersättning inställd resa
Jag har hört andra som har haft problem med Travellink. DN skrev om det i slutet av juli. De skrev bland annat så här:
”Men att som konsument komma i kontakt med reseförmedlarna är omvittnat svårt. DN har tidigare skrivit om kunders raseri mot resegruppen Etraveli, som bland annat äger sajterna Flygresor och Travelstart. Enligt Karolin Kühn har både kunder och myndigheter även svårt att nå reseförmedlaren Travellink, som ägs av spanska eDreams ODIGEO. DN har varit i kontakt med en kund vars flygresa ställdes in i april. Flygbolaget Norwegian betalade tillbaka till reseförmedlaren Travellink i slutet av maj, men där har pengarna sedan fastnat. Ytterligare ett sådant ärende har anmälts till Konsumentverket. Kunden har inte lyckats komma i kontakt med Travellink.” Artikeln i sin helhet finns här (kan vara låst). I framtiden tror jag att de allra flesta kommer boka direkt av flygbolagen.
|
|
#5
2020-08-11, 08:07
|
||||
|
||||
|
Sv: Ersättning inställd resa
Tråkigt för er, men ge inte upp. Vi skulle åkt till det stora landet i väster i våras, men Trumpen stoppade ju alla flyg. Sen har vi hört nada.
MEN, igår fick vi besked om att pengarna har satts in på vårt konto!  Plötsligt händer det! /Netwolf
|
 |
|
|
Linjär visning
